État d'esprit
Une marque reconnue et appréciée
Brit Hotel Développement est la filiale hôtelière du groupe industriel familial Couedic Madore Holding, qui a créé la marque en 1993 après avoir acquis quatre hôtels entre 1992 et 1999.
En 2000, une structure dédiée est mise en place afin de professionnaliser la commercialisation des établissements existants et d’en optimiser la fréquentation.
L’ouverture de la marque à des hôteliers indépendants constitue alors un véritable tournant. Cette décision vise à mutualiser les coûts liés à la distribution tout en facilitant le partage des expertises opérationnelles du réseau.
Encore aujourd’hui, ce modèle économique reste fidèle à ses origines. Il représente l’un des piliers de la stabilité et du développement de Brit Hotel.
Notre ambition est claire : faire de Brit Hotel une marque durable, reconnue et appréciée, aussi bien par les professionnels du secteur que par le grand public.
Ségmentation
Pratiques et économiques, les Brit Hotel Essentiel 2 étoiles conviennent aux budgets serrés. En toute simplicité : qualité d'accueil, hygiène et confort Brit Hotel au meilleur prix !
Profitez des chambres modernes et très confortables des hôtels 2 à 3 étoiles de la gamme Brit Hotel Confort. À la fois chaleureux et authentiques, ils offrent un accueil et un service personnalisés de qualités.
Les Brit Hotel Privilège regroupent des hôtels 3 et 4 étoiles au design et au confort supérieurs. Vous y trouverez des chambres et des salles de bains spacieuses. Dans certain, des équipements de loisirs (spas, saunas, piscines ...).
L'équipe Brit
Produits locaux
Nos engagements
Brit Hotel met en avant les producteurs locaux et l’affiche grâce à une référence propre à l’enseigne.
Depuis sa création en 1993, l’enseigne BRIT HOTEL a toujours refusé de normer ses hôtels pour privilégier des établissements respectant le caractère de chacun.
Qualité
VISITES MYSTÈRES
Avec l'appui de notre partenaire, le cabinet HESILMA, nous organisons chaque année des audits qualité au sein des hôtels du réseau.
Tout nouvel hôtel souhaitant adhérer au réseau se verra soumis à une visite mystère qui déterminera son éligibilité à porter les couleurs de la marque.
Le montant de cette visite est inclus dans la cotisation annuelle.
AVIS CLIENTS
En plus des visites mystères, nous restons constamment en veille sur le suivi qualité de nos hôtels en comparant régulièrement l'évolution des notes via notre partenaire CUSTOMER ALLIANCE.
Nous sommes fiers d’avoir réduit le nombre de réclamations mensuelles, qui ne représentent désormais qu'une part infime de l'activité de notre parc hôtelier.